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捷能動態(tài)

又一單修復(fù)任務(wù)提前完工！客戶盛贊捷能優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)

發(fā)布時間：2023-09-28

2023年9月11日，捷能集團公司客戶服務(wù)中心接到四川老客戶信息，反饋公司1984年出品的汽輪機檢修過程中發(fā)現(xiàn)汽缸下半局部有裂紋，請求派員前往查驗處理。客戶服務(wù)中心快速反應(yīng)，迅速安排售后服務(wù)和業(yè)務(wù)人員前往現(xiàn)場，經(jīng)查驗判斷現(xiàn)場處理難度大、風(fēng)險高，經(jīng)反復(fù)溝通，客戶同意將該機組汽缸返回捷能集團公司修復(fù)。

9月21日汽缸返廠后，客戶服務(wù)中心立即協(xié)調(diào)技術(shù)研發(fā)中心、生產(chǎn)調(diào)度中心、質(zhì)量管理部等相關(guān)部門聯(lián)合會診，迅速制訂修復(fù)方案，組織人員加班加點，于9月26日完成修復(fù)任務(wù)，比合同期提前了2天。客戶對捷能的快速反應(yīng)、檢修速度和質(zhì)量十分滿意。

非常值得自豪的是這臺機組為捷能集團公司1984年出品，還有多臺同年代捷能機組在該客戶公司運行。客戶反映捷能產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范，質(zhì)量可靠，運行穩(wěn)定，操作便捷，經(jīng)過近40年的安全高效運轉(zhuǎn) ，至今仍然在臺位穩(wěn)定運行，不僅為客戶創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，也彰顯了捷能的品牌的魅力，精良的制造水平和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)必將使新捷能走向新的輝煌！

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