服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確 用戶致信由衷感謝
發(fā)布時(shí)間：2022-06-17
現(xiàn)場服務(wù)周到熱情，技術(shù)工作到位，判斷解決問題準(zhǔn)確及時(shí)，加班加點(diǎn)處理解決問題，保障了機(jī)組順利并網(wǎng)運(yùn)行;6月16日，用戶中冶長天公司武鋼項(xiàng)目發(fā)來感謝信，對我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)予以了高度評價(jià)，并對公司長期以來的大力支持表示衷心的感謝。
中冶長天公司是我公司的老用戶，多年來雙方建立了長期的良好合作關(guān)系。該公司武漢鋼鐵項(xiàng)目K17AJ-1#機(jī)組近期進(jìn)入安裝調(diào)試，公司高度重視，5月8日，售后服務(wù)處安排經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)安裝和開機(jī)調(diào)試工作。在機(jī)組安裝過程中，服務(wù)人員對影響機(jī)組質(zhì)量的安裝問題及時(shí)指出，細(xì)致組織協(xié)調(diào)，保證了現(xiàn)場進(jìn)度不受影響。根據(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度，及時(shí)指導(dǎo)安裝中的各項(xiàng)技術(shù)要求及各類管路布局、測點(diǎn)分布等事項(xiàng)。在機(jī)組啟機(jī)過程中，針對遇到的問題及時(shí)查找出原因提出解決的措施，機(jī)組最終于6月13日23時(shí)50分順利并網(wǎng)運(yùn)行，保證了用戶的生產(chǎn)安排，用戶非常滿意。
“ 全力以赴，讓用戶滿意”，捷能的服務(wù)人員用周到熱情、及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)贏得了用戶好評，為公司贏得了口碑，為雙方后續(xù)項(xiàng)目的合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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