用戶點贊捷能：用戶至上 高效服務(wù)
發(fā)布時間：2021-01-27
我公司供山西蒲縣宏源煤業(yè)集團垚鑫生物發(fā)電有限公司K6892-1#機組，由于安裝公司前期安裝存在諸多問題導(dǎo)致機組不能正常運行，因本臺機組擔負煤礦供暖及發(fā)電任務(wù)，用戶非常著急，給我公司來函尋求幫助。
售后服務(wù)處接到函件后高度重視，安排經(jīng)驗豐富、技術(shù)出眾的趙治軍前去處理。正在外出差的趙治軍急用戶所急，立即退票改變行程，連夜趕至用戶現(xiàn)場。他現(xiàn)場調(diào)整主汽門及油路系統(tǒng)后，自動主汽門熱態(tài)開啟正常，接著調(diào)取開機過程中各主要參數(shù)數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)現(xiàn)場實際情況重新制定了熱態(tài)啟動方案，嚴格控制漲差，至次日上午九點，汽輪發(fā)電機組一次并網(wǎng)滿負荷發(fā)電。用戶被我公司用戶至上的作風和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)所感動，贈送錦旗表示感謝。
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