用戶送錦旗感謝我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)_捷能動(dòng)態(tài)_青島捷能汽輪機(jī)集團(tuán)股份有限公司

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捷能動(dòng)態(tài)

用戶送錦旗感謝我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)

發(fā)布時(shí)間：2015-09-16

9月8日，用戶濰坊新方熱電公司人員帶著錦旗和感謝信，專程前來對(duì)我公司幫助搶修機(jī)組并一次性開機(jī)成功表示感謝。錦旗上的“技術(shù)精湛，服務(wù)一流”，感謝信中的“我們由衷的感謝貴公司的積極協(xié)助幫助”，表達(dá)了用戶誠(chéng)摯的謝意。

用戶DT161-62#機(jī)于7月12日因發(fā)電機(jī)故障造成汽輪機(jī)發(fā)電機(jī)聯(lián)軸器嚴(yán)重?fù)p壞。接到用戶電話后，我公司配件安裝分公司立即安排副經(jīng)理汪毅和孫壘趕往用戶現(xiàn)場(chǎng)查看，幫助用戶分析原因及可能引發(fā)的其他內(nèi)部損傷情況。經(jīng)與用戶交流，用戶決定對(duì)汽輪機(jī)進(jìn)行開缸大修。轉(zhuǎn)子返廠后，公司立即組織技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)，制定了修復(fù)方案。為盡快修復(fù)機(jī)組，減少用戶損失，總裝分廠安排人員加班將聯(lián)軸器拆除，為轉(zhuǎn)子修復(fù)節(jié)約了時(shí)間，生產(chǎn)辦積極配合協(xié)調(diào)聯(lián)軸器毛坯及生產(chǎn)加工。在各部門的大力配合下，轉(zhuǎn)子于8月13日返回用戶現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)配件安裝分公司安裝人員連夜加班加點(diǎn)安裝調(diào)試，于20日一次性開機(jī)成功，機(jī)組運(yùn)行平穩(wěn)，用戶非常滿意。