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捷能動態

“捷能服務,值得信賴的堅強后盾!”

發布時間:2022-08-02


(2022年7月29日)

 

       “優質高效的售后服務,值得信賴的堅強后盾”,近日,用戶磐石吉電宏日智慧能源有限公司送來錦旗,對我公司的優質高效服務予以了高度評價。



       我公司供磐石吉電宏日智慧能源有限公司K5890-59#機組,從去年機組安裝開始,售后服務處就安排服務人員克服疫情帶來的困難,在用戶現場跟進服務指導,對在安裝中出現的問題第一時間解決,為用戶安裝的進程保駕護航,保證機組順利完成了安裝工作并達到開機要求。

       日前用戶在機組開機時遇到問題,現場安裝隊沒有好的解決方案,用戶再次向我公司求援。為保證機組順利開機并網,售后服務處立即給予技術支持并選派技術全面的莊春平前往。莊春平到達現場后立即投入工作,連夜排查,竭盡全力幫助處理難點,并耐心細致地進行指導,最終將存在的問題解決,機組順利開機,得到了用戶的贊揚。

       用戶對捷能的及時幫助指導非常滿意,并贈送錦旗表達了由衷的謝意。
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