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捷能動(dòng)態(tài)

連夜檢修盤車為用戶解燃眉之急

發(fā)布時(shí)間：2013-10-30

10月14日下午臨近下班，配件安裝分公司突然接到新泰明瑞化工有限公司的求援電話，用戶的盤車在運(yùn)行中突發(fā)故障，已經(jīng)緊急從新泰出發(fā)來(lái)我公司檢修。

配件分公司副經(jīng)理馬群立即聯(lián)系生產(chǎn)部門落實(shí)好配件以及緊急加班人員的安排。當(dāng)客戶的車進(jìn)廠時(shí)已是晚上七點(diǎn)多了，配件科的同志與分廠的裝配人員一起卸車，查找問(wèn)題原因。經(jīng)過(guò)四個(gè)多小時(shí)的突擊，終于將用戶的盤車檢修完畢，這時(shí)已是凌晨時(shí)分。用戶由于生產(chǎn)緊張，連夜裝車返回，臨行前感慨地說(shuō)：你們的服務(wù)真是名不虛傳，真正做到了急用戶所急，想用戶所想啊!

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